Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Ramiro Alfonso Sanmiguel Rodríguez (persona física), en adelante «Valia Bienes Raíces», con domicilio en Privada Querubines S/N, Col. El Ranchito, Santiago, Nuevo León, C.P. 67303, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la LFPDPPP.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales, directamente de usted, a través de los canales de contacto de este sitio:

• WhatsApp y llamadas telefónicas: su nombre, número telefónico y el contenido de la conversación necesaria para atender su solicitud.
• Formulario de valoración del sitio: nombre, número de WhatsApp, colonia y municipio de la propiedad, tipo y monto aproximado del adeudo, estado de la casa y urgencia de venta. Las fotografías de la propiedad que usted decida compartir se reciben únicamente por WhatsApp.
• Correo electrónico: su nombre, dirección de correo y el mensaje que nos envíe.
• Datos del inmueble: ubicación de la propiedad, estado en que se encuentra y, en su caso, información sobre el adeudo o crédito vigente que usted decida compartirnos para elaborar una valoración y una propuesta.
• Datos de navegación: métricas de visita agregadas y anónimas (Vercel Analytics), sin cookies de seguimiento publicitario.

Los datos relacionados con adeudos o créditos son datos patrimoniales o financieros. Al compartirlos con nosotros por cualquiera de los canales indicados, usted otorga su consentimiento expreso para tratarlos exclusivamente con las finalidades descritas en este aviso. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que usted solicita:

• Atender su solicitud de contacto y darle seguimiento.
• Valorar su propiedad y elaborar la propuesta de compra que usted solicite.
• Formalizar, en su caso, la operación de compraventa y cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas.
• Comunicarnos con usted sobre el avance de su caso.

No utilizamos sus datos personales para finalidades secundarias como mercadotecnia, publicidad, prospección comercial o envío de boletines.

4. Encargados y transferencias de datos

Para operar este sitio y sus canales de contacto utilizamos proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra, en calidad de encargados, conforme al artículo 49 y siguientes del Reglamento de la LFPDPPP:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio y métricas de visita.
• Meta Platforms (WhatsApp) — mensajería, cuando usted elige ese canal.
• Resend, Inc. — envío de la notificación de su solicitud al responsable.
• ImprovMX — reenvío del correo dirigido a contacto@valiabienesraices.com.
• Microsoft Corporation (Outlook.com) — buzón de correo del responsable.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos) y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros distintos de los encargados aquí señalados, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, la formalización de una compraventa ante fedatario público o requerimientos de autoridad competente).

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); a solicitar su corrección si son inexactos o están desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@valiabienesraices.com, indicando: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta, conforme a los artículos 32 a 36 de la LFPDPPP.

6. Limitación de uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones nuestras, escribiendo al mismo correo contacto@valiabienesraices.com. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza únicamente las tecnologías de medición descritas en la sección 2 (Vercel Analytics, sin cookies de seguimiento publicitario) y las cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de publicidad ni de perfilado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx.